Vanliga frågor & svar
Allmänna Frågor
Vi behandlar och skickar beställningar inom 1–3 arbetsdagar efter att de har lagts. När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation.
Du kan spåra ditt paket direkt via vår webbplats med hjälp av det tillhandahållna spårningsnumret för att enkelt följa leveransen.
Om du har några frågor är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Vi strävar efter att leverera ditt paket så snabbt som möjligt med våra fraktpartners.
Leveranstiden är normalt 3-8 arbetsdagar efter att din beställning har skickats.
Mer information om leveranser hittar du på vår fraktsida.
När vi har mottagit dina returnerade varor behandlas återbetalningen inom 10 arbetsdagar.
Du kan följa din retur med spårningsnumret från transportören, som visar när paketet har levererats till vårt lager.
När återbetalningen är genomförd får du en bekräftelse via e-post.
Du kan returnera dina varor inom 30 dagar från mottagandet utan att ange någon anledning.
Vi tar inte ut några retur- eller hanteringsavgifter - du betalar endast kostnaden för returfrakten.
Att göra en retur är enkelt. Följ dessa steg:
Steg 1: Skicka ett e-postmeddelande till info@westholmmode.se inom 30 dagar efter mottagandet och ange vilka produkter du vill returnera eller byta.
Steg 2: inom 30 dagar efter mottagandet och ange vilka produkter du vill returnera eller byta.
Steg 3: inom 30 dagar efter mottagandet och ange vilka produkter du vill returnera eller byta.
Vi erbjuder flera olika betalningsmetoder för att göra din shoppingupplevelse trygg och smidig. Här är de betalningsmetoder vi för närvarande accepterar:
Kredit- eller betalkort: Vi accepterar de flesta större kort, inklusive Visa och Mastercard.
Presentkort eller butikskredit: Om du har ett presentkort eller en butikskredit utfärdad av oss kan du använda det för att betala ditt köp.
Observera att tillgängligheten för betalningsmetoder kan variera beroende på din plats och de produkter du beställer. Om du har frågor om betalning eller behöver hjälp, är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst.
